市场监管局审批办驻厅窗口服务优质高效德

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市场监督管理局审批办驻政务服务大厅窗口,是以女性同志为主体的工作团队,她们在市场准入服务工作中,聚焦政治站位,找准服务定位,巾帼不让须眉,服务优质高效,赢得了“德惠市巾帼建功先进集体”的光荣称号。

市场监管局行政审批办公室驻政务大厅窗口现有16名工作人员,其中女同志12名,是联系服务人民群众和市场主体的重要窗口,担负着全市企业和工商业户登记注册、许可核准等市场准入职责。作为窗口服务单位,平凡而枯燥,既没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名利,她们却时刻在平凡的工作岗位上,默默无闻地实践着全心全意为人民服务的宗旨,履行着市场监督管理局工作职责,为企业和个体工商户服务。

市场监管局审批办主任杨丽芳:“我们按照上级的工作要求,积极落实“放管服”服务,推行“容缺受理”服务,开展“绿色通道”服务”,“用女性特有的细心和耐心,亲情接待、温情指导,真情办理,热情服务,想企业之所想,急企业之所急,得到了企业的一致好评,取得了良好的社会口碑。”

作为窗口工作人员,每天要接待少则几十多则几百的企业办事人员,无论是谁,她们都以女性特有的细腻与爱心,对办事者倾注热情。对待前来办理登记注册业务的企业和个体工商户,她们认真了解需求,凭借熟悉的业务知识当场予以答复,能解决的事立即办理,一时不能处理的告知办理期限或办理方式途径,绝不推脱敷衍。在工作中,她们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志,积极进取,勤奋工作,得到了广大群众的认可。

年,市场监管局行政审批办公室共办理各类市场主体登记注册余户,核发食品药品许可余户,工作日日均办理核发证照35份以上。尤为可喜的是,在深化商事制度改革进程中,探索的“五个打破”、“三个创新”的做法得到省市职能转变领导小组的认可,被评为年优秀改革案例。审批办近年收获满满、硕果累累,收到群众送来的点赞锦旗7面(块)表扬信件多封。

市场监管局审批办主任杨丽芳:“今后,我们会一如继往,再接再励,精学政策,细学业务,为企业提供更优质的服务,为振兴德惠经济做出我们应有的贡献。”

记者于玲朱海林



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