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年12月，德惠市岔路口镇解放村三社的和顺专业种植合作社的网店遇到了难题。“真是急死我了，就想抓住节前市场，没想到我们的营业执照、食品流通许可证都过期了，还有换发证照的申请材料不齐全。”合作社理事长王勇忧心忡忡地来到德惠市政务服务中心二楼工商登记窗口，“按以往经验补证时间非常长，肯定要错过年前这个黄金期。没想到，窗口工作人员告诉我现在推出了容缺受理，核对企业信息无误后可以先给我们办理新的营业执照，并立等可取，所需材料可以后补。”得知这个消息，王勇喜出望外。
德惠市推行容缺受理、一审一核、一人通办、证照联办、家门口办的系列服务新举措，切实为企业提供了快捷、高效、便利的服务。因企施策，区别对待，对一般的审批登记坚持主动上前服务，做到限时办结；对疑难的审批登记采取会商延时服务，做到特事特办、一次性办结。坚持以便民高效为指导原则，在受理和办理企业审批登记时，大力推行亲情接待、温情指导、真情办理、热情帮扶的“四情”服务，拉近了与服务对象的距离。尤其是对偏远农村和残疾人员实行上门送照、上门年报，变“只跑一次”为“一次不跑”，让投资创业者心里感到温暖。
德惠市着重从创新服务模式上提升营商环境，结合本地实际情况，研究“一招鲜”的改革举措。优化政务服务的工作举措，积极探索推行了个体工商户“一照多址”的准入登记事项，这一突破为个体工商户的市场准入和拓展经营降低了门槛，而且提供了发展空间。持续深化“放管服”改革，压缩审批时限，提高行政效率，“最多跑一次”政务服务事项达到项。全年为企业和个体工商户减免税费万元，减免房租.5万元，帮助中小微企业融资贷款10.1亿元。新增各类市场主体户，新增“个转企”90户。
记者：赵猛佳
原标题：《德惠营商环境创新服务“一招鲜”》
